Otevře se na nové kartě

Záruční podmínky ABY

Ve společnosti aby se zavázali k vývoji produktů, které odolávají živlům. Ručíme za kvalitu našich materiálů a zpracování. Tato záruční politika popisuje krytí, výjimky a postup pro reklamace vašich nafukovacích produktů od společnosti aby.

Desky a platformy

  • Dvouletá omezená záruka: Vztahuje se na selhání švů, únik vzduchu v důsledku výrobních vad a poruchy ventilů.
  • Komerční/pronájemní použití: Na produkty používané pro komerční účely (pronájmy, školy, letoviska) se vztahuje jednoletá omezená záruka.

Příslušenství

  • 1letá záruka: Zahrnuje pádla, pumpy, vodítka, ploutve a přepravní tašky.

Co je kryto?

  • Delaminace švů: Únik vzduchu ve švech, kde jsou vrstvy spojeny.
  • Strukturální selhání: Vnitřní selhání dropstitchem (bubliny nebo deformace tvaru) nezpůsobené nadměrným nafouknutím.
  • Vadné součásti: Vadné D-kroužky, rukojeti nebo kryty žeber instalované ve výrobě.

Co není kryto

  • Běžné opotřebení: Škrábance, oděrky, vyblednutí nebo změna barvy v důsledku běžného používání.
  • Poškození teplem a sluncem: Oddělování nebo deformace způsobená vystavením nafouknutého produktu přímému slunečnímu záření nebo vysokým teplotám (nad 30 °C) mimo vodu. Skladujte prosím ve stínu.
  • Poškození nárazem: Propíchnutí, řezné rány nebo oděrky způsobené kameny, mořskými plody, ústřicemi nebo jinými ostrými předměty.
  • Přehuštění: Poškození způsobené nafouknutím produktu nad doporučený tlak (obvykle 15-18 PSI pro SUPy).
  • Nesprávné skladování: Plíseň, houby nebo degradace materiálu způsobená skladováním produktu mokrého nebo ve vlhkých, nevětraných podmínkách (např. mokrý uvnitř sáčku).
  • Neoprávněné úpravy: Poškození vzniklé v důsledku nanášení lepidla, řezání nebo přidávání příslušenství z druhovýroby, které není schváleno společností aby.
  • Poškození při přepravě: Poškození vzniklé během přepravy, nakládky nebo vykládky (pokud nebylo nahlášeno ihned po dodání).

Jak podat reklamaci

Pro urychlení vyřízení vaší žádosti prosím postupujte podle těchto kroků. Neúplné žádosti mohou vést ke zpoždění.

Krok 1: Shromáždění informací Mějte prosím připravené následující:

  1. Doklad o koupi: Originál faktury nebo účtenky s uvedením data a prodejce.

  2. Sériové číslo: Fotografie unikátního sériového čísla (obvykle se nachází v blízkosti skříně s žebry nebo ventilu).

  3. Fotografie/Video: Jasné fotografie nebo krátké video ukazující závadu (širokoúhlý záběr desky + detail problému).

Krok 2: Odeslat reklamaci

  • Zakoupeno od prodejce: Kontaktujte prosím přímo svého místního autorizovaného prodejce . Ten se postará o kontrolu a výměnu.

  • Zakoupeno na oficiálních webových stránkách společnosti Aby: Odešlete nám prosím svou reklamaci e-mailem na adresu [email protected].

Abyho odpovědnost a ručení

  • Opravte vadný výrobek.
  • Vyměňte produkt za ekvivalentní model (pokud se originál již nevyrábí).
  • Vrácení kupní ceny (ve specifických případech).
Omezení odpovědnosti: aby nenese odpovědnost za žádné náhodné ani následné škody, včetně, ale nikoli výhradně: ztráty možnosti použití, ztráty času, nepříjemností, pronájmu náhradního vybavení nebo poškození jiného majetku.
Manažer prodeje Huale Charlie.png
„Ahoj, jmenuji se Charlie z ABY. Mám 15 let zkušeností s pomocí vodákům po celé Evropě, osobně prověřím vaše potřeby a do 24 hodin vám zašlu cenovou nabídku.“

VYŽÁDEJTE SI CENU A SPECIFIKACE

Sdělte nám produkt nebo model, odhadované množství, zemi doručení a případné speciální požadavky. Stačí krátká poznámka.

Odpovězte do 1 pracovního dne · Bez závazků · Vaše údaje zůstanou důvěrné