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ABY-Garantiebestimmungen

Wir bei aby entwickeln Produkte, die den Elementen trotzen. Wir garantieren die Qualität unserer Materialien und Verarbeitung. Diese Garantiebestimmungen regeln den Umfang, die Ausschlüsse und das Vorgehen bei Garantieansprüchen für Ihre aufblasbaren aby-Produkte.

Boards & Plattformen

  • 2 Jahre eingeschränkte Garantie: Deckt Nahtfehler, Luftleckagen aufgrund von Herstellungsfehlern und Ventilfehlfunktionen ab.
  • Gewerbliche Nutzung/Vermietung: Für Produkte, die für gewerbliche Zwecke (Vermietung, Schulen, Resorts) verwendet werden, gilt eine einjährige beschränkte Garantie.

Zubehör

  • 1 Jahr Garantie: Inklusive Paddel, Pumpen, Leinen, Flossen und Tragetaschen.

Was ist abgedeckt?

  • Nahtdelamination: Luftleckage an den Nähten, wo Schichten miteinander verschmolzen sind.
  • Strukturelles Versagen: Internes Versagen durch Fallnahtbildung (Blasenbildung oder Formverzerrung), das nicht durch Überinflation verursacht wurde.
  • Fehlerhafte Komponenten: Defekte D-Ringe, Griffe oder Flossenkästen, die werkseitig eingebaut wurden.

Was ist NICHT abgedeckt

  • Normale Gebrauchsspuren: Kratzer, Abnutzungsspuren, Verblassen oder Verfärbungen durch normale Nutzung.
  • Schäden durch Hitze und Sonne: Delamination oder Verformung können auftreten, wenn das Produkt aufgeblasen und direkter Sonneneinstrahlung oder hohen Temperaturen (über 30 °C) außerhalb des Wassers ausgesetzt wird. Bitte im Schatten lagern.
  • Aufprallschäden: Einstiche, Schnitte oder Abschürfungen, die durch Steine, Docks, Austern oder andere scharfe Gegenstände verursacht werden.
  • Übermäßiger Luftdruck: Schäden, die durch Überpumpen des Produkts über den empfohlenen PSI-Wert hinaus entstehen (in der Regel 15-18 PSI für SUPs).
  • Unsachgemäße Lagerung: Schimmelbildung, Mehltau oder Materialzerstörung durch Lagerung des Produkts in feuchtem Zustand oder unter schlecht belüfteten Bedingungen (z. B. nass in einer Tüte).
  • Nicht autorisierte Modifikationen: Schäden, die durch das Aufbringen von Klebstoff, das Schneiden oder das Hinzufügen von nicht von ABY genehmigtem Zubehör entstehen.
  • Transportschäden: Schäden, die während des Versands, des Be- oder Entladens entstehen (sofern sie nicht sofort nach der Lieferung gemeldet werden).

So reichen Sie einen Anspruch ein

Um die Bearbeitung Ihres Antrags zu beschleunigen, befolgen Sie bitte diese Schritte. Unvollständige Anträge können zu Verzögerungen führen.

Schritt 1: Informationen sammeln Bitte halten Sie Folgendes bereit:

  1. Kaufnachweis: Originalrechnung oder Quittung mit Angabe von Datum und Händler.

  2. Seriennummer: Ein Foto der eindeutigen Seriennummer (befindet sich normalerweise in der Nähe des Kühlkörpers oder des Ventils).

  3. Fotos/Video: Deutliche Fotos oder ein kurzes Video, das den Defekt zeigt (Totalaufnahme der Platine + Nahaufnahme der Problemstelle).

Schritt 2: Antrag einreichen

  • Kauf bei einem Händler: Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren örtlichen autorisierten Aby- Händler. Dieser übernimmt die Inspektion und den Austauschprozess.

  • Gekauft über die offizielle Website von aby: Bitte reichen Sie Ihre Reklamation per E-Mail an [email protected] ein.

Verantwortung und Haftung von aby

  • Reparieren Sie das defekte Produkt.
  • Ersetzen Sie das Produkt durch ein gleichwertiges Modell (falls das Original nicht mehr erhältlich ist).
  • Rückerstattung des Kaufpreises (in bestimmten Fällen).
Haftungsbeschränkung: aby haftet nicht für zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Nutzungsausfall, Zeitverlust, Unannehmlichkeiten, Anmietung von Ersatzgeräten oder Beschädigung anderer Sachen.
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„Hallo, ich bin Charlie von ABY. Mit 15 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Paddlern in ganz Europa werde ich Ihre Bedürfnisse persönlich prüfen und Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot zukommen lassen.“

PREISE & SPEZIFIKATIONEN ANFORDERN

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