Opent in een nieuw tabblad

Garantiebeleid van ABY

Bij aby zetten we ons in voor het ontwikkelen van producten die bestand zijn tegen alle weersomstandigheden. We staan ​​volledig achter de kwaliteit van onze materialen en ons vakmanschap. Deze garantievoorwaarden beschrijven de dekking, uitsluitingen en de claimprocedure voor uw opblaasbare producten van aby.

Boards & Platforms

  • 2 jaar beperkte garantie: dekt defecten aan de naden, luchtlekkage als gevolg van fabricagefouten en defecten aan de ventielen.
  • Commercieel/Verhuurgebruik: Producten die voor commerciële doeleinden worden gebruikt (verhuur, scholen, vakantieoorden) vallen onder een beperkte garantie van 1 jaar.

Accessoires

  • 1 jaar garantie: Inclusief peddels, pompen, leash, vinnen en draagtassen.

Wat wordt er gedekt?

  • Naaddelaminatie: Luchtlekkage bij de naden waar de lagen aan elkaar zijn gelast.
  • Structurele fout: Interne beschadiging van de naad (bubbels of vormvervorming) die niet is veroorzaakt door overmatige opblazing.
  • Defecte onderdelen: Defecte D-ringen, handgrepen of vinbehuizingen die in de fabriek zijn gemonteerd.

Wat is NIET gedekt

  • Normale slijtage: krassen, schaafplekken, verkleuring of vervaging door normaal gebruik.
  • Schade door hitte en zonlicht: Delaminatie of vervorming kan optreden als het product opgeblazen in direct zonlicht of bij hoge temperaturen (boven 30°C/86°F) wordt achtergelaten wanneer het zich buiten het water bevindt. Bewaar het product in de schaduw.
  • Impactschade: Gaten, sneden of schaafwonden veroorzaakt door stenen, steigers, oesters of andere scherpe voorwerpen.
  • Overmatige inflatie: schade veroorzaakt door het oppompen van het product tot boven de aanbevolen PSI (meestal 15-18 PSI voor SUP's).
  • Onjuiste opslag: Schimmelvorming, meeldauw of materiaaldegradatie veroorzaakt door het bewaren van het product in natte of vochtige, slecht geventileerde omstandigheden (bijv. nat in een zak).
  • Ongeautoriseerde aanpassingen: Schade als gevolg van het aanbrengen van lijm, snijden of het toevoegen van accessoires die niet door aby zijn goedgekeurd.
  • Transportschade: Schade die is ontstaan ​​tijdens verzending, laden of lossen (tenzij direct na levering gemeld).

Een claim indienen

Om uw claim sneller te verwerken, volg dan deze stappen. Onvolledige claims kunnen vertragingen veroorzaken.

Stap 1: Verzamel de benodigde informatie. Zorg dat u het volgende bij de hand hebt:

  1. Aankoopbewijs: Originele factuur of kassabon met vermelding van datum en winkel.

  2. Serienummer: Een foto van het unieke serienummer (meestal te vinden in de buurt van de koelribbenkast of het ventiel).

  3. Foto's/video: Duidelijke foto's of een korte video waarop het defect te zien is (overzichtsfoto van de printplaat + close-up van het probleem).

Stap 2: Dien een claim in

  • Aangeschaft bij een dealer: Neem rechtstreeks contact op met uw lokale geautoriseerde ABY- dealer. Zij zullen de inspectie en vervanging afhandelen.

  • Aangeschaft via de officiële website van aby: Dien uw claim in door ons een e-mail te sturen naar [email protected].

Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid van aby

  • Repareer het defecte product.
  • Vervang het product door een gelijkwaardig model (indien het origineel niet meer verkrijgbaar is).
  • Terugbetaling van de aankoopprijs (in specifieke gevallen).
Aansprakelijkheidsbeperking: aby is niet aansprakelijk voor incidentele of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot: verlies van gebruik, tijdverlies, ongemak, huur van vervangende apparatuur of schade aan andere eigendommen.
huale sales manager charlie.png
"Hallo, ik ben Charlie van ABY. Met 15 jaar ervaring in het helpen van peddelaars in heel Europa, bekijk ik persoonlijk uw wensen en stuur ik u binnen 24 uur een offerte."

VRAAG PRIJSOPGAVE EN SPECIFICATIES AAN

Geef ons het product of model, de geschatte hoeveelheid, het land van levering en eventuele speciale wensen. Een korte notitie is voldoende.

Antwoord binnen 1 werkdag · Geen verplichting · Uw gegevens blijven vertrouwelijk