Otwiera się w nowej karcie

Polityka gwarancyjna ABY

W Aby dokładamy wszelkich starań, aby tworzyć produkty odporne na działanie warunków atmosferycznych. Gwarantujemy jakość naszych materiałów i wykonania. Niniejsza polityka gwarancyjna określa zakres gwarancji, wyłączenia i procedurę reklamacyjną dla produktów dmuchanych Aby.

Deski i platformy

  • 2-letnia ograniczona gwarancja: obejmuje uszkodzenia szwów, nieszczelności spowodowane wadami produkcyjnymi oraz awarie zaworów.
  • Zastosowanie komercyjne/wynajem: Produkty wykorzystywane w celach komercyjnych (wynajem, szkoły, ośrodki wypoczynkowe) są objęte roczną ograniczoną gwarancją.

Akcesoria

  • 1 rok gwarancji: obejmuje wiosła, pompki, smycze, płetwy i torby transportowe.

Co obejmuje ubezpieczenie?

  • Rozwarstwienie szwów: nieszczelność w szwach, w miejscach łączenia warstw.
  • Wada konstrukcyjna: Wewnętrzne uszkodzenie typu „drop-stitch” (pęcherzyki powietrza lub deformacja kształtu) niespowodowane nadmiernym napompowaniem.
  • Wadliwe podzespoły: Wadliwe pierścienie typu D, uchwyty lub skrzynki statecznikowe zamontowane w fabryce.

Co NIE jest objęte ubezpieczeniem

  • Normalne zużycie: Zarysowania, otarcia, wyblaknięcie lub odbarwienia wynikające z normalnego użytkowania.
  • Uszkodzenia spowodowane ciepłem i słońcem: Rozwarstwienie lub deformacja spowodowana pozostawieniem napompowanego produktu w bezpośrednim świetle słonecznym lub w wysokich temperaturach (powyżej 30°C/86°F) poza wodą. Przechowywać w zacienionym miejscu.
  • Uszkodzenia powstałe w wyniku uderzenia: przebicia, skaleczenia lub otarcia spowodowane przez skały, doki, ostrygi lub inne ostre przedmioty.
  • Nadmierne napompowanie: uszkodzenie powstałe w wyniku napompowania produktu powyżej zalecanego ciśnienia (zwykle 15–18 PSI dla desek SUP).
  • Niewłaściwe przechowywanie: Pleśń, grzyb lub degradacja materiału spowodowane przechowywaniem produktu w wilgoci lub w wilgotnych, niewentylowanych warunkach (np. w mokrym opakowaniu).
  • Nieautoryzowane modyfikacje: Uszkodzenia powstałe w wyniku stosowania kleju, cięcia lub dodawania akcesoriów innych producentów, które nie zostały zatwierdzone przez aby.
  • Uszkodzenia w transporcie: uszkodzenia powstałe w trakcie transportu, załadunku lub rozładunku (chyba że zgłoszono je natychmiast po dostarczeniu).

Jak złożyć reklamację

Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji, prosimy o wykonanie poniższych kroków. Niekompletne reklamacje mogą skutkować opóźnieniami.

Krok 1: Zbierz informacje Przygotuj następujące informacje:

  1. Dowód zakupu: Oryginalna faktura lub paragon ze wskazaniem daty i sprzedawcy.

  2. Numer seryjny: Zdjęcie unikatowego numeru seryjnego (znajdującego się zwykle w pobliżu płetwy lub zaworu).

  3. Zdjęcia/Film: Wyraźne zdjęcia lub krótki film pokazujący usterkę (szeroki widok płyty + zbliżenie problemu).

Krok 2: Złóż roszczenie

  • Zakupione u dealera: Prosimy o bezpośredni kontakt z lokalnym autoryzowanym dealerem ABY . Zajmie się on kontrolą i wymianą.

  • Zakupiono na oficjalnej stronie aby: Prosimy o przesłanie reklamacji drogą mailową na adres [email protected].

Odpowiedzialność i odpowiedzialność aby

  • Napraw uszkodzony produkt.
  • Wymień produkt na równoważny model (jeśli oryginalny został wycofany ze sprzedaży).
  • Zwrot ceny zakupu (w określonych przypadkach).
Ograniczenie odpowiedzialności: aby nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody przypadkowe lub następcze, w tym między innymi: utratę możliwości użytkowania, stratę czasu, niedogodności, wynajem sprzętu zastępczego lub uszkodzenie innej własności.
huale sales manager charlie.png
Cześć, nazywam się Charlie i pracuję w ABY. Mam 15 lat doświadczenia w pomaganiu kajakarzom w całej Europie. Osobiście przeanalizuję Twoje potrzeby i prześlę wycenę w ciągu 24 godzin.

ZAPYTAJ O CENĘ I SPECYFIKACJĘ

Podaj nam produkt lub model, szacowaną ilość, kraj dostawy i wszelkie wymagania niestandardowe. Wystarczy krótka notatka.

Odpowiedz w ciągu 1 dnia roboczego · Bez zobowiązań · Twoje dane pozostaną prywatne