Se deschide într-o nouă filă

Politica de garanție ABY

La aby, ne angajăm să proiectăm produse care rezistă la intemperii. Garantăm calitatea materialelor și a manoperei noastre. Această politică de garanție prezintă acoperirea, excluderile și procesul de reclamare pentru produsele gonflabile aby.

Plăci și platforme

  • Garanție limitată de 2 ani: Acoperă defecțiunile cusăturilor, scurgerile de aer cauzate de defecte de fabricație și defecțiunile valvelor.
  • Utilizare comercială/pentru închiriere: Produsele utilizate în scopuri comerciale (închirieri, școli, stațiuni) sunt acoperite de o garanție limitată de 1 an.

Accesorii

  • Garanție de 1 an: Include padele, pompe, lese, labe de pescuit și genți de transport.

Ce este acoperit?

  • Delaminarea cusăturii: Scurgeri de aer la cusăturile unde straturile sunt topite.
  • Defecțiune structurală: Defecțiune internă prin cusătură (bule sau distorsiune a formei) care nu este cauzată de umflare excesivă.
  • Componente defecte: Inele D, mânere sau cutii de aripioare defecte instalate din fabrică.

Ce NU este Acoperit

  • Uzură normală: Zgârieturi, zgârieturi, decolorare sau decolorare din cauza utilizării normale.
  • Deteriorări cauzate de căldură și soare: Delaminare sau deformare cauzată de lăsarea produsului umflat în lumina directă a soarelui sau la temperaturi ridicate (peste 30°C/86°F) în afara apei. Vă rugăm să depozitați la umbră.
  • Daune provocate de impact: Perforări, tăieturi sau abraziuni cauzate de pietre, docuri, stridii sau alte obiecte ascuțite.
  • Supraumflare: Daune cauzate de umflarea produsului peste limita recomandată de presiune (PSI) (de obicei 15-18 PSI pentru SUP-uri).
  • Depozitare necorespunzătoare: Mucegai, igrasie sau degradarea materialului cauzate de depozitarea produsului în condiții umede sau neventilate (de exemplu, umed în interiorul unei pungi).
  • Modificări neautorizate: Daune rezultate din aplicarea adezivului, tăierea sau adăugarea de accesorii aftermarket neaprobate de aby.
  • Daune de transport: Daune produse în timpul transportului, încărcării sau descărcării (cu excepția cazului în care sunt raportate imediat la livrare).

Cum să depuneți o cerere

Pentru a accelera solicitarea dumneavoastră, vă rugăm să urmați acești pași. Solicitările incomplete pot duce la întârzieri.

Pasul 1: Colectarea informațiilor Vă rugăm să aveți pregătite următoarele:

  1. Dovada achiziției: Factura sau chitanța originală care să arate data și comerciantul.

  2. Număr de serie: O fotografie a numărului de serie unic (de obicei, se găsește lângă cutia aripioarelor sau a valvei).

  3. Fotografii/Video: Fotografii clare sau un scurt videoclip care arată defectul (cadru larg al plăcii + prim-plan al problemei).

Pasul 2: Trimiteți cererea

  • Achiziționat de la un distribuitor: Vă rugăm să contactați direct distribuitorul local autorizat . Aceștia se vor ocupa de procesul de inspecție și înlocuire.

  • Achiziționat de pe site-ul oficial aby: Vă rugăm să trimiteți reclamația dvs. prin e-mail la adresa [email protected].

Responsabilitatea și răspunderea lui aby

  • Reparați produsul defect.
  • Înlocuiți produsul cu un model echivalent (dacă originalul nu se mai fabrică).
  • Rambursarea prețului de achiziție (în anumite cazuri).
Limitarea răspunderii: aby nu este răspunzătoare pentru daune incidentale sau indirecte, inclusiv, dar fără a se limita la: pierderea utilizării, pierderea timpului, inconvenientele, închirierea de echipamente înlocuitoare sau deteriorarea altor bunuri.
manager de vânzări huale charlie.png
„Salut, sunt Charlie de la ABY. Cu 15 ani de experiență în a ajuta vâslașii din Europa, voi analiza personal nevoile dumneavoastră și vă voi trimite o ofertă în termen de 24 de ore.”

SOLICITAȚI PREȚURI ȘI SPECIFICAȚII

Spuneți-ne produsul sau modelul, cantitatea estimată, țara de livrare și orice cerințe personalizate. O scurtă notă este suficientă.

Răspundeți în termen de 1 zi lucrătoare · Fără obligații · Datele dumneavoastră rămân private